Un proiect reușit începe de la faza de identificare a soluției optime. Scopul departamentului de proiectare este acela de a identifica nevoile viitorului utilizator în relația cu clădirea în cauza. Baza proiectarii unui sistem inteligent este generată de cunoașterea și întelegerea sistemelor din clădiri precum și a echipamentelor utilizate. Echipa perfectă de automatizare trebuie să aiba experință și expertiză cu implemetarea si exploatarea sistemelor automatizate, recomandările venind în urma acestor date acumulate